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我反映的问题为什么没有被受理？
(资料图)
我举报的问题，你们为啥不查处？
......
2018年
元江县洼垤乡大瓦房组实施
民族传统村落项目建设
为全组居民免费安装空气能
安装期间
因部分零件有质量问题退回更换
导致赵建刚、董翠莲两家一直未能安装
后续也没有干部督促安装人员再次上门安装
多年来
赵建刚、董翠莲虽向社区干部反映过情况
但问题一直未得到解决
随后
赵建刚向乡纪委反映了这一情况
纪检监察干部耐心倾听他的诉求
分析研判
并转办至洼垤乡人民政府
同时跟踪督促协调推动
直至安装公司再次上门安装空气能
最终问题得到妥善解决
洼垤社区大瓦房小组居民 赵建刚
本来我没有抱多大的希望，但是跟乡纪委反映以后，安装人员就马上来帮我把它装起来，我都没有想到来得那么快，现在我家空气能装好了，热水也用上了，心里面非常高兴。
近年来，县纪委监委运用“宣传+引导+转办+督办”模式，坚决杜绝冷、推、脱和“踢皮球”现象发生。通过印发《纪检监察机关信访举报》相关知识宣传手册、海报，引导广大群众熟知和掌握纪检监察机关业务受理范围，精准向有管辖权的部门反映问题诉求。按照“分级管理，归口办理”“谁主管，谁负责”的原则，精准研判分流业务外信访问题，及时录入系统、通过报签审批直到跟踪督办。
2023年上半年，县纪委监委共印发宣传手册、海报等共计1600余份，受理业务范围外信访举报件 91件，督促办结77件，引导来访群众向有关单位反映问题诉求44件，力争做到案结事了，持续提升群众满意度。
元江县纪委监委信访室主任 李娅
群众有事找到我们，证明了群众对纪检监察机关的信任，我们绝不能敷衍应付。我们将在聚焦主责主业，持续深化“三转”的基础上设身处地、妥善处置好业务外信访问题，避免群众诉求“一转了之”，不断化解群众心头堵点，切实把纪检监察信访工作做到群众心坎上。
全媒体记者：李厚宽 通讯员：李月樵
编 辑：李厚宽
审 核：张 荣
责 编：刘政佳
监 制：杨建斌
关键词：
质检
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